Herroepingsrecht en Retourbeleid

U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om uw product retour te sturen.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dient het product inclusief alle geleverde toebehoren en indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd te worden.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via:
info@twinwashcarproducts.nl

Retouradres:
Twin Wash Car Products
Hoefblad 2
9351 XL Leek
Nederland

Retourzendingen zijn voor eigen kosten en risico van de klant. Wij adviseren om uw retourzending te voorzien van een track & trace code.

Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug. U ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail.

Alle betalingen verlopen via Mollie. Houd er rekening mee dat het enkele werkdagen kan duren voordat het bedrag zichtbaar is op uw rekening.

Wij behouden ons het recht voor om terugbetaling uit te stellen totdat wij de goederen hebben ontvangen of totdat u kunt aantonen dat de goederen zijn teruggezonden.

Verzendkosten

• Bij retournering van de volledige bestelling ontvangt u het volledige orderbedrag inclusief eventuele verzendkosten terug.
• Bij gedeeltelijke retournering worden de oorspronkelijke verzendkosten niet vergoed.
• De kosten voor retourzending van uw adres naar onze webwinkel zijn altijd voor eigen rekening.

Voorwaarden voor retourneren

• Het product dient ongebruikt en onbeschadigd te zijn.
• Het product dient, indien mogelijk, in de originele verpakking geretourneerd te worden.
• De kosten en het risico van retourneren zijn voor rekening van de klant.
• Onvolledige, gebruikte of beschadigde producten komen niet in aanmerking voor retour of restitutie, tenzij er sprake is van een defect bij ontvangst.

Uitzonderingen op retourneren
Voor schaalmodellen en miniaturen geldt dat deze niet geretourneerd kunnen worden. Indien specifiek aangegeven, kunnen ook andere producten uitgesloten zijn van retour. Schaalmodellen worden zeer zorgvuldig verpakt, echter is de verzending een risico. De kosten en het risico hiervan is voor de koper. Wij zijn niet aansprakelijk voor schades die door de verzending ontstaan.
Verzending wordt gedaan in een extra doos ter bescherming!

Verder worden alle schaalmodellen voordat wij deze te koop aanbieden volledig gecontroleerd op schades of eventuele gebreken. 
Alle schaalmodellen die wij aan bieden op onze website zijn compleet schadevrij en hebben geen gebreken! 

Belangrijk
Wij streven ernaar uw retour zo snel mogelijk te verwerken. Indien u vragen heeft over uw retourzending, neem dan gerust contact met ons op via bovenstaand e-mailadres.